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    Notre ADN

    Inspirer et influencer les comportements

    Cette approche unique est notre force. Chez CPM France, nous donnons vie aux idées avec engagement, énergie et optimisme.

    Être à l'écoute

    Chez CPM, nous nous engageons à faire de votre vision une réalité. Nous travaillons dur dans les coulisses pour que le travail soit fait.

    Oser la curiosité

    Nous croyons aux possibilités infinies et nous visons les étoiles. Notre curiosité insatiable fera avancer votre entreprise.

    Réussir ensemble

    Nous créons nos solutions grâce au travail d'équipe et à la collaboration. Les collaborateurs de CPM travaillent ensemble pour obtenir des résultats.

    Nous sommes des personnes

    Rencontrez notre équipe de direction

    Découvrez les personnes qui composent notre équipe de direction performante. Il s'agit d'un ensemble unique d'individus ayant une chose en commun : ils sont tous dignes de confiance, engagés et déterminés à réussir.

    Mike Hughes

    DIRECTEUR GÉNÉRAL DU GROUPE

    Il s'assure que nous nous concentrons sur les actions qui feront la plus grande différence pour nos clients et que nous réglons les problèmes qui n'ont jamais été réglés auparavant ! Il aime le rugby, le whisky Islay, le vin et le CrossFit. 
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    TAP FOR MY PROFILE

    Mark Ridler

    DIRECTEUR FINANCIER DU GROUPE

    Magicien de l’abaque, spécialiste de la négociation, arbitre financier et maître dans l'art de trouver ce qui ne colle pas. Il aime promener ses enfants, faire faire ses exercices au chien, l'été et le whisky du Speyside. 

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    TAP FOR MY PROFILE

    Lydik Grynfeltt

    RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES DU GROUPE

    Il aime conduire sa moto, cuisiner des recettes du monde entier, voyager, découvrir les cultures asiatiques, lire, transpirer en faisant du sport, ses deux chats, sa femme et ses deux filles

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    TAP FOR MY PROFILE

    Nick Jones

    DIRECTEUR DE L'EXPLOITATION DU GROUPE

    De la stratégie à l'innovation et à la mise en œuvre, il fait en sorte que nos services soient pertinents, efficaces et efficients. 
    Il aime la nature et tout ce qui va avec  

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    TAP FOR MY PROFILE

    Lorraine Butler

    CEO CPM UK & CPM IRLANDE

    Elle dirige une équipe de personnes engagée qui produit d’excellents résultats pour le compte de nos clients. Elle aime : l'amélioration continue, sa famille, la bonne cuisine et le bon vin, la bonne compagnie et une bonne course à pied pour équilibrer le tout ! 
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    TAP FOR MY PROFILE

    Jim McGlynn

    DIRECTEUR GROUPE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES

    Il dirige les opérations IT du groupe afin de fournir des services informatiques innovants, sécurisés et fiables à nos clients. Il aime le rugby, le golf, le ski, les voitures de collection et passer du temps avec ses amis et sa famille. 
     
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    TAP FOR MY PROFILE

    Pierpaolo Bertocco

    PRESIDENT, CPM ITALIE

    Ses priorités ? La croissance et l’expansion de CPM. Pour se faire, il mélange vision, pragmatisme, ouverture d'esprit et concentration. Fier père, il aime faire du sport, rencontrer des amis et profiter de sa famille chaque fois qu'il le peut.  
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    TAP FOR MY PROFILE

    Steve Mounty

    Directeur général Data Science - CPM

    Il dirige nos solutions de déploiement de ressources basées sur la connaissance et la technologie, en utilisant des techniques de pointe qui créent le meilleur retour sur investissement possible pour nos clients. Il aime faire du VTT, du ski, embêter les enfants et voyager. 
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    TAP FOR MY PROFILE

    Bastiaan van Houten

    PRESIDENT, CPM BENELUX

    Sa passion : Inspirer les grands talents à se développer, à briller, à innover et à ajouter de la valeur à ce qu’ils font. Il aime passer du temps avec sa famille et ses amis, voyager et faire du sport pour courir le marathon. 
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    TAP FOR MY PROFILE

    Colin Clark

    DIRECTEUR DES CENTRES D’APPELS - CPM INTERNATIONAL

    À la tête d'une brillante équipe de spécialistes, il fournit des solutions de centres d’appels sans frontières pour le compte de nos clients. Il aime les aventures en famille, le café, le Crossfit et le triathlon. 
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    TAP FOR MY PROFILE

    Veronique Motte

    PRÉSIDENTE CPM FRANCE

    Elle dirige l'équipe française, en combinant un engagement fort, une orientation commerciale et un sens de l'humour tout cela dans une atmosphère amicale. Elle aime ses deux filles, la nature, rigoler, tout ce qui est nouveau et les gens.
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    TAP FOR MY PROFILE

    Nos engagements

    Nous sommes socialement responsables

    CPM s'engage à assumer une responsabilité sociale d'entreprise à long terme. Nous croyons qu'il faut faire une différence positive dans la vie des gens et des communautés dans lesquelles nous opérons. Nous prenons au sérieux notre ADN, notre culture d'entreprise et le monde auquel nous contribuons.

    Cliquez ici pour lire le CPM Corporate Social Responsibility Review 2020/21 (en anglais)

    CPM fait partie du groupe Omnicom, cliquez ici pour lire la dernière politique de RSE.

    Communauté

    CPM a toujours soutenu et soutiendra toujours la communauté qui l'entoure. Cette promesse se manifeste sous diverses formes : encouragement du sport, de la santé et de la forme physique, éducation et soutien actif à l'environnement.

    Diversité, équité et inclusion

    Notre culture d'entreprise favorise l'inclusion, la diversité et l'engagement des employés. CPM a toujours établi les normes éthiques les plus élevées et encourage les autres à faire de même.

    Environnement

    Les opérations de CPM sont contrôlées et évaluées afin de minimiser l'empreinte environnementale de l'entreprise grâce à une efficacité accrue. Le développement durable est un élément clé de notre engagement en faveur de l'innovation continue.

    Gouvernance

    Que nous représentions nos clients ou que nous nous représentions nous-mêmes, CPM maintient les normes éthiques les plus élevées et se conforme à tous les codes juridiques et réglementaires au niveau du secteur, national et international.

    Notre portée mondiale

    Découvrez le réseau mondial de CPM
    Nos réalisations

    Prix et accréditations

    CPM a reçu de nombreuses distinctions prestigieuses, ainsi que toutes les accréditations que l'on peut attendre d'une agence de premier plan. Notre réputation de bon employeur a été particulièrement reconnue, tout comme notre travail en matière de diversité et d'inclusion.

    L'évolution du CPM

    Notre histoire

    Notre mission est de rester à la pointe de l'innovation dans ce secteur en constante évolution. Nous sommes toujours prêts à nous diversifier sur de nouveaux marchés et à tirer parti des technologies en développement.

    1936
    Une petite entreprise a été créée pour proposer des commerciaux dans les secteurs PGC, pharmaceutique, administrations publiques et des services publics.
    1964
    Après-guerre, le chiffre d'affaires atteint 100 000 £.
    1985
    CPM s'accélère pour devenir le numéro 1 des ventes sur le terrain
    1990's
    CPM acquiert son premier centre de contact de télémarketing
    1994
    Ouverture du bureau CPM en Australie
    1997
    Expansion européenne sur 8 marchés
    2004
    CPM Barcelona Contact Centres ouvre ses portes en tant que centre multilingue pour la région EMEA.
    2008
    CPM commence son expansion en Asie
    2016
    CPM lance Axis, une division de conseil en matière d'analyse et de technologie.
    2018
    CPM lance *Shopt, une application créée pour servir de représentant virtuel aux marques.
    2021

    CPM International Contact Centre ouvre un nouveau centre multilingue à Bratislava

    2023

    CPM lance sa nouvelle approche pour révolutionner le marché : Liquid